خدمات دفاتر امور مشترکین همراه اول چیست؟

نقل و انتقال سیم کارت همراه اول:

کلیه مشترکین سیم کارت های همراه اول می توانند با مراجعه به به دفاتر امور مشترکین همراه اول جهت نقل و انتقال سیم کارت همراه اول خود اقدام نمایند.

تعویض سیم کارت سوخته و یا مفقودی:

در صورتی که سیم کارت همراه اول شما مفقود شده است می توانید به دفاتر مشترکین همراه اول مراجعه نموده و پس از ارایه مدارک نسبت به تعویض سیم کارت اقدام کنید.خدمات تعویض سیم کارت در نمایندگی همراه اول محبی با هماهنگی قبلی بصورت ویژه انجام می شود ، برای انجام تعویض سیم کارت یکی از مدارک شناسایی (کارت ملی ، گواهینامه ، شناسنامه جدید ) الزامی است.

تغییر و اصلاح آدرس سیم کارت همراه اول:

در صورتی که مشترک درخواست تغییر و یا اصلاع آدرس مندرج در سند سیم کارت همراه اول خود را داشته باشد می تواند با مراجعه به دفاتر مشترکین همراه اول اقدام به اصلاح آدرس نمایند.

قطع و وصل سیم کارت همراه اول:

در صورتی که نیاز به وصل مجدد سیم کارت و یا قطع موقتی سیم کارت خود را دارید نیز می توانید از خدمات دفاتر امور مشترکین همراه اول استفاده نمایید.

فعالسازی سرویس های ویژه همراه اول:

فعالسازی برخی از سرویس های ویژه نیاز به مراجعه حضوری مشترک در دفاتر خدمات ارتباطی همراه اول دارد.

صدور صورتحساب المثنی سیم کارت های همراه اول:

در صورتی که نیاز به قبض المثنی سیم کارت دایمی همراه اول دارید نیز می توانید به این دفاتر مراجعه نمایید.

مفقودی سیم کارت همراه اول :

کلیه مشترکین سیم کارت های همراه اول در صورت مفقود شدن سیم کارت می توانند با مراجعه به امور مشترکین همراه اول،نمایندگی همراه اول،مرکز تلفن ثابت و یا دفاتر پیشخوان دولت تقاضای قطع سیم کارت مفقودی و دریافت سیم کارت جدید نمایند.خدمات تعویض سیم کارت مفقودی در نمایندگی همراه اول محبی با هماهنگی قبلی بصورت ویژه انجام می شود.

مدارک و شرایط جهت صدور سیم کارت جدید همراه اول:

حضور مالک یا وکیل قانونی

تکمیل فرم درخواست

ارایه مدارک شناسایی(کارت ملی،گواهینامه،پاسپورت)

ارایه اصل وکالتنامه معتبر ( در صورت مراجعه وکیل )

ارایه آخرین قبض پرداختی

افزایش ودیعه ( بستانکاری ) سیم کارت همراه اول :

با افزایش ودیعه سیم کارت مشترکین می توانند در هر دوره میزان بیشتری بدهکار شوند به این معنا که ودیعه به امانت سیم کارت خود را افزایش می دهند.

پیگیری مزاحمت تلفنی سیم کارت :

مشترکین سیم کارت های همراه اول که مزاحم تلفنی دارند می توانند به مراکز تلفن ثابت (درتهران) ، امور مشترکین همراه اول (درشهرستان ها) مراجعه و با ارایه اصل کارت شناسایی(کارت ملی ، گواهینامه ، پاسپورت ) و تکمیل فرم مزاحمت تلفنی جهت پیگیری اقدام نمایند.

ترابرد به همراه اول :

کلیه مشترکین سیم کارت سایر اپراتورها که قصد ترابرد به همراه اول دارند می توانند با هماهنگی قبلی به نمایندگی همراه اول محبی مراجعه و درخواست ترابرد را تکمیل نمایند.

خرید و فروش سیم کارت همراه اول :

خرید و فروش سیم کارت همراه اول فقط در مراکز نمایندگی های رسمی همراه اول بصورت قانونی انجام می شود،نمایندگی همراه اول محبی آماده خدمت رسانی به شما مشتریان گرامی جهت خرید و فروش سیم کارت 0912 می باشد.